Segredo profissional:

Psilinea assegura o resguardo da ética profissional e a confidencialidade de todas as comunicações trocadas entre o profissional e o paciente. O programa ICQ tem uma configuração acorde para controlar quem você quer que lhe veja e impedir uma invasão do mesmo, pudendo escolher ainda os graus de Segurança e Privacidade (Security & Privacy).

Problemas da conexão:

Se o serviço sofre uma "queda do sistema" o "fica fora do ar" por alguma razão aléia à vontade tanto do Profissional como do Paciente/Usuário (problemas da conexão, falta da energia, etc.), este último terá um horário novo e essa mesma sessão nao será cobrada pelo profissional.